Instalare și punere în funcțiune
Aparatul se livrează, se instalează și se pornește la adresa ta, cu verificarea parametrilor și cu operatorii de față.
Service local · România
Service local.
Fără drum până la fabrică.
Câștigi timpul de intervenție: nu ajungi să trimiți aparatul la fabrică și nu aștepți după distribuitori intermediari. Problema se diagnostichează și se rezolvă aici, în România, iar aparatul rămâne în centrul tău și continuă să producă.
24/7Suport tehnic, inclusiv în afara programului clinicii
StocPiese și consumabile permanent, nu la comandă din altă țară
0Intermediari între tine și cel care repară aparatul
Cum decurge
De la sesizare
la aparat repornit.
Patru pași, toți în România. Nimic nu pleacă din țară pentru intervențiile curente.
-
01
Ne suni. Oricând.
Suport tehnic 24/7, inclusiv seara și în weekend, când clinica lucrează și nimeni nu răspunde la un call-center din altă țară. Primești un om care știe aparatul, nu un tichet.
-
02
Diagnoză de la distanță, întâi.
Multe lucruri se lămuresc pe interfața aparatului, prin coduri de eroare, jurnal de utilizare și parametrii afișați. Dacă se rezolvă așa, nu mai pierzi nicio zi de program.
-
03
Intervenție directă pe teren.
Dacă e nevoie de mână, venim la tine în centru, cu piesa la noi. Fără triaj printr-un alt distribuitor și fără să trimiți aparatul nicăieri pentru o intervenție curentă.
-
04
Repunere în funcțiune și verificare.
Aparatul se testează înainte să plecăm: parametri, răcire, livrarea energiei. Primești în scris ce s-a schimbat și ce trebuie urmărit mai departe.
Piese și consumabile
Pe stoc.
Nu la comandă.
O piesă comandată din altă țară înseamnă săptămâni de aparat oprit. De asta ținem stoc aici.
- Consumabile de tratamentCartușe, vârfuri și piese care se schimbă în mod normal, pe măsură ce aparatul lucrează.
- Elemente de răcireComponentele circuitului de răcire — partea care ține puterea stabilă pe ciclu lung de lucru.
- Piese de mânăPiese de schimb și înlocuire pe durata intervenției, ca aparatul să nu stea.
- Piese electronice și de alimentareComponentele care cad cel mai des la aparatele care lucrează intens.
- Filtre și întreținere periodicăCe intră în mentenanța planificată, ca să nu ajungi la avarie.
- Accesorii de siguranțăOchelari de protecție și accesoriile cerute la exploatarea în cabinet.
Disponibilitatea exactă pe model se confirmă la telefon — spune-ne ce aparat ai și îți spunem imediat ce e pe stoc.
Ce acoperim
Nu doar reparația.
Și ce vine înainte de ea.
Mentenanță planificată
Verificări periodice, curățare, filtre și control al circuitului de răcire — programate, ca să nu ajungi la oprire neplanificată.
Verificarea livrării de energie
Ce scrie pe ecran trebuie să fie ce ajunge în piele. Se verifică la instalare și la reviziile ulterioare.
Garanție și postgaranție
Intervenția merge la fel și după expirarea garanției: același om, același stoc, aceleași timpi.
Documente pentru autorizare și control
Dosarul tehnic, declarația de conformitate și instrucțiunile de utilizare vin cu echipamentul, iar pentru cele cinci sisteme cu certificare MDR primiți și certificatul UE 2017/745. Dacă autoritatea cere o clarificare, o formulăm noi, în scris.
Sprijin pentru operatorii noi
Când schimbi omul care lucrează pe aparat, îl aducem din urmă fără să reluăm totul de la capăt. Vezi cursurile.
Acoperire
Toată România.
Nu doar Bucureștiul.
Livrare, instalare, instruire și service pe tot teritoriul țării. Cabinetul tău nu trebuie să fie într-un oraș mare ca să fie tratat ca un client serios.
- Sesizări0770 184 412
- Fix031 422 73 31
- Program suport24/7 pentru urgențe tehnice
- OperatorWeili Expert SRL · CUI RO 39417632